Kiitos teille, arvoisat asiakkaat!
Helatukku Finland Oy teetti NPS asiakastutkimuksen Pajakon Oy:n toimesta ja otamme nöyränä ja kiitollisena vastaan tutkimuksen loistavat tulokset.
Tulosten perusteella on ilo todeta, että saimme suositteluindeksimittauksessa korkean tuloksen (66). Verrattuna muihin teollisuuden ja rakentamisen alan yritysten NPS-suositteluindeksilukemiin Helatukku oli selkeä ykkönen!
Suurimmaksi vahvuudeksi yrityksessämme nousi henkilöstön ystävällisyys, ammattitaito ja toimiva asiakaspalvelu. Olemme mielestänne onnistuneet erinomaisesti myös ongelmatilanteiden hoitamisessa ja toimitustemme luotettavuus ja tuotteiden laatu ovat olleet kiitettävällä tasolla.
Otamme enemmän kuin tyytyväisenä vastaan myös adjektiivit, joilla kuvailitte yritystämme: luotettava, suomalainen, hyvä hinta/laatusuhde, nopea toimitus ja laaja tuotevalikoima.
Tulemme myös jatkossa vastaamaan odotuksiinne ja kehittämisideoihinne taataksemme teille parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen kanssamme.