Asiakastiedote

Helatukku Finland Oy
Asiakastiedote 26.3.2020

Hyvä yhteistyökumppanimme,

Helatukku Finland Oy toteuttaa valmiussuunnitelmaansa ja kehittää sitä aktiivisesti. Toimitusketjut ja tuotantomme jatkuvat edelleen lähes häiriöttömästi. Olemme varautuneet tilanteeseen huolellisesti ja henkilökuntaa on ohjeistettu toimimaan THL:n suositusten mukaisesti. Toimenpiteiden avulla varmistetaan, että pystymme vastaamaan sekä omiin että asiakkaidemme tarpeisiin pitäen samalla turvallisuuden prioriteettinamme.

Seuraamme maailman poikkeuksellista tilannetta ja pidämme asiakkaitamme ajan tasalla. Alle olemme koostaneet kaiken ajan tasaisen tiedon, joka koskee toimintaamme nyt poikkeusolosuhteissa.


Miten Helatukku on valmistautunut tilanteeseen

Suhtaudumme koronatilanteeseen vakavasti ja pyrimme turvaamaan ja pitämään arjen mahdollisimman sujuvana.

Turvataksemme työntekijöidemme terveyden sekä sitä kautta myös varmistaaksemme toimintavarmuutemme, on Helatukku ottanut uusia toimitapoja käyttöön:
– Myynti sekä osto ovat siirtyneet kokonaan toimisto- tai etätöihin
– Myyntireissuja ja asiakastapaamisia on siirretty myöhemmäksi
– Desinfiointipisteitä on lisätty
– Kahvi- ja lounastunnit on porrastettu pienempiin ryhmiin
– Ylimääräisiä henkilökontakteja pyritään välttämään ja siksi ovemme ovat tilapäisesti lukossa. Toimistossa, varastossa ja tuotannossa saa vierailla vain mikäli kriittisten työtehtävien hoitaminen sitä vaatii. Tällöin noudatetaan Helatukulta saatuja ohjeita.

Seuraamme THL:n tiedotteita ja pyrimme minimoimaan altistumisriskin. Asiakastapaamisia voimme edelleen hoitaa etänä – käytössämme ovat hyvät digitaaliset työvälineet mm. videopuhelut.

Toimintamme jatkuu normaalisti muilta osin, olemme avoinna arkisin klo 8–16, ja myyntitiimme on tavoitettavissa omista numeroistaan ja sähköposteistaan, vaihde numerosta 029 123 9410 ja sähköpostitse osoitteesta mail@helatukku.com.  Tarkemmat yhteystiedot löytyvät verkkosivuiltamme.


Päämiestemme tilanne

Meillä on päivittäinen yhteys ulkomaisten ja kotimaisten tavarantoimittajien kanssa. Yhteistyötahomme Suomessa, Eurooppassa ja ympäri maailmaa toimivat tällä hetkellä lähes normaalisti. Seuraamme tilannetta.


Ohjeet tavarantoimitusten osalta

Vältämme ylimääräisiä kontakteja ja olemme sulkeneet ulkopuolisilta pääsyn toimitiloihimme. Pidämme ovet lukittuina sekä toimiston, myynnin ja varaston puolella. Kuljettajia varten ulko-oville on lisätty kirjalliset ohjeet ja puhelinnumero, minne ottaa yhteyttä tavaraa toimitettaessa.


Noutoasiakkaat

Noutoasiakkaita pyydämme toimittamaan tilauksen etukäteen, jotta voimme kerätä sen valmiiksi ulkoa noudettavaksi.

 

Yhteistyöterveisin,

 

Ari Pölkky
Toimitusjohtaja, Helatukku Finland Oy